MOSL Académie Tourisme
• Serious Game •
Découvrez une nouvelle manière d’apprendre et de vous former avec les Serious Games Destination Moselle et ouvrez la porte à une expérience d’apprentissage immersive, interactive et efficace !
Grâce au deux Serious Game « Destination Moselle » et « Accueillir en Moselle », le Département de la Moselle s’affirme comme l’un des tous premiers territoires français en termes de professionnalisation des acteurs touristiques, et se positionne parmi les départements français les plus innovants dans ce domaine.
Serious Game
« Destination Moselle »
Mieux connaître, pour mieux conseiller !
Plongez au cœur de la Moselle et devenez un expert du conseil touristique !
Embarquez pour un périple captivant à travers 12 histoires immersives qui vous feront parcourir la Moselle et vous dévoileront l’offre et les atouts touristiques de la Moselle.
Ce module pédagogique, conçu sur mesure pour les professionnels du tourisme mosellan au contact des touristes dans les sites, les hôtels, les restaurants, les offices de tourisme, etc., vous permettra :
- De connaître les offres touristiques incontournables de la Moselle
- D’être plus efficace dans vos conseils sur l’offre touristique mosellane
- De mieux cerner les attentes de vos clients et des touristes
- D’améliorer la qualité de service de votre accueil
Des loisirs en famille, en passant par le patrimoine mosellan, le tourisme de mémoire ou de nature, les arts de la table, les Noëls de Moselle ou l’agrément Qualité MOSL, la Moselle Touristique n’aura plus aucun secret pour vous !
Durée du Serious Game: estimée à 2h15
Serious Game
« Accueillir en Moselle »
Bien accueillir en Moselle !
Au cours de ce jeu, vous explorerez les éléments clés qui contribuent à une qualité d’accueil irréprochable. Vous apprendrez à comprendre les attentes et envies spécifiques des touristes, à communiquer efficacement (de manière claire, concise et courtoise), et à promouvoir l’offre touristique de la Moselle.
Vous aborderez également de manière immersive et pédagogique les défis spécifiques auxquels vous pourriez être confrontés et vous découvrirez comment y faire face avec professionnalisme et enthousiasme.
Ce Serious Game vise à renforcer vos compétences en tant qu’ambassadeur de la Moselle afin que vous puissiez offrir un accueil chaleureux, informatif et personnalisé à chaque touriste.
Durée du Serious Game: estimée à 1h15
INFOS & INSCRIPTIONS
Comment s'inscrire sur nos Serious Games ?
- Renseignez le formulaire ci-dessous
- À la validation du formulaire vous recevrez un lien de connexion vers le Serious Game
- Créez votre compte
- À vous de jouer !
Une fois connecté, vous pourrez avancer à votre rythme. Vous pouvez suivre la formation à tout moment, vous arrêtez quand vous le souhaitez et reprendre ultérieurement.
Pourquoi vous engageR dans cette démarche ?
Les Serious Game ont été conçus pour offrir une expérience immersive, ludique et pédagogique aux professionnels du tourisme mosellan.
Leur but ? Enrichir vos connaissances sur l’offre touristique de la Moselle et renforcer vos compétences en matière d’accueil et de service client.
Les atouts de cette formation nouvelle génération :
- Immersion totale : Explorez virtuellement les lieux emblématiques de la Moselle, tout en acquérant des informations détaillées sur chaque site.
- Formation interactive : Utilisez le jeu comme un outil de formation. Il permet de vous former de manière engageante et dynamique.
- Motivation renforcée : Le côté ludique vous permettra de mieux retenir les informations tout en restant motivé tout au long de la formation.
- Développement des compétences : Maîtrisez l’offre touristique mosellane et devenez un expert du conseil sur mesure, tout en perfectionnant votre qualité d'accueil et de service client.
- Formation certifiante : A l’issue de votre parcours, vous recevrez une attestation de formation professionnelle délivrée par un organisme certifié Qualiopi.
Prêt à relever le défi ? Rejoignez sans attendre les Serious Games MOSL Académie Tourisme et démarrez une aventure inédite !
Les Serious Games ne sont pas de simples divertissements, mais de véritables outils pour apprendre et développer des compétences.
En partenariat avec Emoskills, un leader basé à Yutz en Moselle, ces jeux innovants sont conçus pour améliorer vos compétences émotionnelles et sociales.
Plongez dans un univers captivant où l’apprentissage devient un jeu passionnant !
Formations dédiées aux professionnels du Tourisme en Moselle
MOSL Académie Tourisme est portée par Moselle Attractivité et a pour objectif d'accompagner les professionnels du tourisme mosellan dans l'amélioration de leurs performances.
MOSL Académie Tourisme propose tout au long de l'année un programme de formations regroupant des conférences, webinaires, ateliers et formations en présentiel ou en visioconférence.